Politique d'expédition

Chez CF SPORTS, nous nous engageons à traiter et à expédier votre commande le plus rapidement et le plus efficacement possible. Veuillez consulter notre politique d'expédition ci-dessous pour connaître tous les détails concernant le traitement des commandes, les méthodes d'expédition, les délais de livraison et d'autres informations importantes.

Délai de traitement des commandes

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après confirmation du paiement. Les commandes ne sont pas traitées, expédiées ou livrées les week-ends ou les jours fériés.

Si nous connaissons un volume élevé de commandes ou des problèmes de disponibilité des produits, le traitement peut prendre un peu plus de temps que d'habitude. Dans ce cas, nous vous en informerons par e-mail dès que possible.

Délai d'expédition

Une fois votre commande traitée et expédiée, les délais de livraison estimés sont généralement les suivants :

États-Unis : 1 à 9 jours ouvrables
International : 7 à 24 jours ouvrables, selon la destination

Veuillez noter que les délais de livraison ne sont que des estimations et peuvent varier en raison des retards du transporteur, des conditions météorologiques, du traitement douanier ou d'autres circonstances indépendantes de notre volonté.

Confirmation d'expédition et suivi

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition avec votre numéro de suivi, le cas échéant. Les informations de suivi peuvent prendre 24 à 48 heures pour être mises à jour après l'expédition du colis.

Tarifs d'expédition

Les frais d'expédition de votre commande seront calculés et affichés au moment du paiement. Dans certains cas, nous pouvons proposer des promotions de livraison gratuite ou des réductions d'expédition à durée limitée, qui seront clairement indiquées sur notre site web.

Exactitude de l'adresse

Veuillez vous assurer que votre adresse de livraison est correcte avant de finaliser votre commande. Nous ne sommes pas responsables des retards, des colis perdus ou des tentatives de livraison échouées causés par des informations d'adresse incorrectes ou incomplètes fournies lors du paiement.

Si vous devez modifier votre adresse après avoir passé une commande, veuillez nous contacter immédiatement à l'adresse help@cfsports.com. Nous ne pouvons garantir que des modifications pourront être apportées une fois qu'une commande est entrée dans la phase de traitement.

Colis perdus, volés ou endommagés

CF SPORTS n'est pas responsable des colis marqués comme livrés par le transporteur mais signalés comme manquants, volés ou endommagés après la livraison. Si votre colis arrive endommagé, veuillez nous contacter dans les 48 heures suivant la livraison et inclure des photos claires de l'article et de l'emballage afin que nous puissions examiner le problème.

Si un colis est perdu pendant le transit, veuillez nous contacter à l'adresse help@cfsports.com avec votre numéro de commande et les informations de suivi. Nous ferons de notre mieux pour vous aider à résoudre le problème.

Douanes, droits et taxes

Pour les commandes internationales, les clients sont responsables de tous les frais de douane, droits d'importation, taxes ou frais supplémentaires imposés par le pays de destination. CF SPORTS n'est pas responsable des retards causés par le dédouanement.

Retards d'expédition

Des retards de livraison peuvent occasionnellement survenir en raison de facteurs indépendants de notre volonté, y compris les retards du transporteur, les problèmes météorologiques, les jours fériés ou un volume de commandes élevé. Bien que nous nous efforcions d'assurer une livraison rapide, nous ne pouvons garantir des dates de livraison exactes.

Coordonnées

Si vous avez des questions concernant votre commande ou l'expédition, veuillez nous contacter :

E-mail : shippinghelp@cfsports.com
Heures d'ouverture : 9h00 / 17h00